Приглашая сантехника на дом в Хабаровске, клиенты иногда задают курьезные вопросы – в процессе общения по телефону и во время выполнения мастерами поставленных задач. Мы подготовили подборку нетипичных вопросов, задаваемых сантехникам «РИКО», и дали на них краткие ответы. Материал носит развлекательный характер, хотя сделать из него некоторые выводы лишним не будет.
Глупые вопросы, задаваемые по телефону сантехнику на дом
Рассмотрим вопросы, которые слышат мастера во время предварительного консультирования по телефону.
Я не знаю, что случилось. Поможете?
Поможем. Но разобраться лучше заранее. Постарайтесь описать ситуацию. Сообщите в подробностях, что произошло. По возможности расскажите об очевидных «симптомах» неисправности. Тогда мы поможем вам быстро и грамотно. Заблаговременное понимание сути проблемы – уже половина успеха.
Хочу поставить трубы. Какие лучше и сколько их надо?
На подобные вопросы невозможно ответить по телефону. Нужно смотреть по факту. Оценивать особенности объекта и существующей трубопроводной системы, подбирать решения к созданному интерьеру.
Воды по колено. Что делать?
Нужно немедленно перекрыть шаровые краны, отключить технику от сети и постараться собрать разлитую воду в емкости. Затем надо срочно вызвать сантехника на дом, чтобы тот нашел и исправил причину протечки. Телефон сантехника (и электрика) должен находиться в доступном месте.
Вы сможете включить мне горячую воду?
Конечно. Если в этот момент подача воды не выключена из-за проведения плановых работ сотрудниками профильных организаций. Если у соседей горячая вода есть, а лишь у вас ее нет, мы поможем восстановить справедливость. В ином случае следует уточнить детали у представителей ЖЭКа или других коммунальных организаций, ответственных за обслуживание вашего дома.
Уронил цепочку/телефон в унитаз/раковину. Сможете достать?
Сантехник на дом способен справиться с этой задачей. Главное – не смывайте воду из бачка унитаза и не открывайте воду в кране. Иначе шансы на положительный результат будут близки к нулю. Помните, что сантехники достают ценные предметы только при личном присутствии заказчика.
Глупые вопросы, озвучиваемые по факту приезда сантехника на дом
Приходящие на дом сантехники порой слышат странные вопросы. В их числе:
На иностранном языке общаетесь?
В обязанности сантехников на дом не входит общение с клиентами на иностранных языках. Задача мастеров – установить и настроить технику или выполнить ремонт. Устранение языкового барьера – задача заказчика.
Вы точно справитесь? Может, я помогу?
Приходящий на дом сантехник из «РИКО» – квалифицированный специалист. Лучшая помощь, которую вы можете оказать – не мешать во время выполнения работы.
Сменную одежду, бахилы или обувь поискать?
Вопрос неглупый, но задавать его профессионалу некорректно. Каждый сантехник на дом из организации «РИКО» носит в сумке отдельный комплект рабочей одежды, запасную обувь или, на самый экстренный случай, бахилы.
Планирую уехать в отпуск. Нужно ли перекрыть воду в доме?
Достаточно закрыть шаровые краны в квартире. Лишать весь дом водоснабжения вовсе не обязательно. Не помешает дополнительно проверить целостность водопровода по всей квартире.
Кто лучше сделает работу – сантехник на дом из «РИКО» или работник ЖЭКа?
Мы не можем отвечать за компетентность сотрудников других организаций. Хотя отметим, что сотрудники ЖЭКа получают фиксированную зарплату, а потому обычно не замечены в чрезмерном усердии. Мы, как представители частной профильной организации, стремимся поддерживать идеальную репутацию, а значит, выполняем работу максимально качественно.
Вопросы, которые нужно задавать, вызывая сантехника на дом
В целом, спрашивать что-либо у сантехника не обязательно. Все, что нужно, он расскажет сам. Исключение – вопросы по особенностям функционала сантехнического оснащения и по технике безопасности обращения с оборудованием. Дополнительно можно проконсультироваться относительно разумности приобретения конкретного сантехнического оборудования и даже попросить помочь выбрать нужную сантехнику прямо в магазине.
Любой сантехник на дом в Хабаровске, работающий в нашей компании, – профессионал. Поэтому, если понадобятся услуги настоящего мастера, то не ищите альтернативу. Обращайтесь в «РИКО» и получайте достойный сервис на приятных условиях.