заявление в управляющую компанию

Когда в квартире ломается сантехника, то с проведением сантехнических работ лучше не затягивать. Но изначально нужно определиться, кто должен выполнять ремонт – собственник или управляющая компания (УК). В первом случае придется искать способы устранения поломки и решать вопрос самостоятельно (или на крайний случай заказывать сантехнические работы в Хабаровске). Во втором – достаточно подать заявление в управляющую компанию и понадеяться на компетентность местных специалистов.

Вот только второй вариант срабатывает не всегда, ведь представители УК обычно не торопятся выполнять обязательства – даже при получении соответствующего запроса. А все потому, что собственники не знают, как подать заявление в управляющую компанию, чтобы получить гарантированный результат. Сегодня мы расскажем, как правильно это сделать.

заявление в ук

Как подать заявление в управляющую компанию на ремонт сантехники: основные варианты

Перед подачей заявления нужно удостовериться, что проводимые работы находятся в компетенции УК (о критериях определения ответственности мы писали в этой статье). Только затем следует обращаться в УК и оставлять запрос на выезд сантехника. Оформить вызов мастера можно тремя способами:

  • Позвонить по телефону и предоставить требуемые данные. Обычно оператор уточняет адрес и характер проблемы, после чего говорит, что сантехник зайдет при наличии времени. А вот придет мастер или нет – уже другой вопрос. Если специалист и зайдет, то явно не через пару часов. Скорее, в течение недели или двух. Зачем торопиться, если официального запроса от собственника не поступало?
  • Договориться с сантехником из УК лично. При таком раскладе мастер отреагирует быстро и произведет сантехнические работы, но не бесплатно. Да и ответственности за качество проведенных работ он нести не будет. Ведь формально вызова не было.
  • Подать заявление в управляющую компанию по установленной форме. Если все сделать грамотно, то решение проблемы займет немного времени. Правильно оформленный письменный запрос будет выполнен в первую очередь. Такова уж политика большинства отечественных УК.

Следовательно, если вы хотите, чтобы сантехнические работы в Хабаровске были проведены быстро и бесплатно, то единственным верным решением станет выбор третьего варианта. Телефонный звонок вряд ли произведет нужный эффект. А если лично приглашать мастера, то ему придется заплатить.

алгоритм подачи заявления в ук

Как подать заявление в управляющую компанию на ремонт сантехники: порядок действий

Для гарантированного получения требуемых услуг необходимо действовать таким образом:

  • прийти в представительство УК и написать 2 заявления по форме («Прошу устранить…»);
  • отдать бумаги ответственному лицу, дождаться подтверждения приема заявки;
  • получить назад один экземпляр заявления с проставленным входящим номером;
  • ждать визита специалиста в течение срока, указанного представителем компании.

После выполнения заданного алгоритма вы сможете быть уверены, что получите требуемый сервис, так как сотрудники УК будут вынуждены составить отчет о выполнении работы. Да и при возможной аварии на обслуживаемой территории им не поздоровится.

важность написания заявления в ук

Почему при получении письменного заявления УК быстро организовывает сантехнические работы?

Дело в принятой ответственности. Начиная с момента присвоения заявлению входящего номера, сотрудники управляющей компании отвечают за возможные последствия возникших проблем с сантехникой. Например, если стояк находился в аварийном состоянии, а затем лопнул и привел к затоплению помещения, то вина за происшедшее ляжет на УК. Причина проста – они были в курсе неисправности, но своевременно ее не ликвидировали. Любой суд станет на сторону пострадавшего лица. И неважно, кто это будет – заявитель или его сосед. Главное – что причина затопления или прочего бедствия вызвана неполадкой конкретного сантехнического оборудования, о неисправности которого было написано в заявлении. Этот фактор и станет залогом быстрого реагирования работников УК на обращение собственника, принявшего решение подать заявление в управляющую компанию в соответствии с установленным порядком.

Официальное обращение в письменном виде гарантированно даст результат. Возможно, с задержкой в 1-2 дня, но обязательно даст. В отличие от телефонного звонка, который во многих случаях и фиксировать-то не станут.

ПОЗВОНИТЬ
WhatsApp